Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Bine ați venit pe site-ul flombriton. Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează utilizarea site-ului nostru web și achiziționarea produselor noastre. Prin utilizarea site-ului nostru, acceptați să fiți legați de acești Termeni.

Data ultimei actualizări: 15 ianuarie 2026

2. Informații despre Companie

3. Definiții

• "Compania" se referă la flombriton SRL
• "Utilizatorul" se referă la orice persoană care accesează sau utilizează site-ul
• "Produse" se referă la suplimentele alimentare comercializate prin site
• "Comandă" se referă la solicitarea de achiziție a produselor
• "Site" se referă la site-ul web elvexor.ro

4. Utilizarea Site-ului

4.1 Condiții de Utilizare

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:

• Aveți minimum 18 ani
• Furnizați informații corecte și complete
• Utilizați site-ul în conformitate cu legea aplicabilă
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate

4.2 Restricții

Este interzis să:

• Copiați, modificați sau distribuiți conținutul site-ului fără autorizare
• Utilizați site-ul pentru activități frauduloase
• Interferați cu funcționarea normală a site-ului
• Încercați să accesați zone restricționate ale site-ului

5. Produse și Comenzi

5.1 Descripția Produselor

Toate produsele sunt suplimente alimentare. Informațiile despre produse sunt furnizate cu buna credință, dar nu garantăm acuratețea completă a tuturor descrierilor.

5.2 Disponibilitatea Produselor

Toate comenzile sunt supuse disponibilității stocului. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile comandate și de a refuza comenzile la discreția noastră.

5.3 Prețuri

Prețurile afișate includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel din momentul confirmării comenzii.

6. Procesul de Comandă

6.1 Plasarea Comenzii

Comanda se plasează prin completarea formularului de pe site. Confirmarea comenzii se face telefonic în termen de 24 ore.

6.2 Confirmarea Comenzii

Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării telefonice a comenzii de către reprezentantul nostru.

6.3 Anularea Comenzii

Puteți anula comanda înainte de expediere contactându-ne la numărul de telefon sau adresa de email menționată.

7. Plata și Livrarea

7.1 Modalități de Plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Plata la livrare (ramburs)
• Transfer bancar
• Card bancar (online)

7.2 Livrarea

Livrăm în toată România prin servicii de curierat. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare în mediul urban și 2-5 zile lucrătoare în mediul rural.

7.3 Costurile de Livrare

Livarea gratuită pentru comenzi peste 149 LEI. Pentru comenzi sub această sumă, costul livrării este de 15 LEI.

8. Dreptul de Retragere

În conformitate cu legislația română, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru exercitarea acestui drept, contactați-ne și returnați produsul în ambalajul original, neconsumat și cu eticheta intactă.

9. Garanția și Responsabilitatea

9.1 Garanția Produselor

Oferim garanție de satisfacție de 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, îl puteți returna pentru rambursarea integrală a banilor.

9.2 Limitarea Responsabilității

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină vreo boală. Consultați medicul înainte de utilizare.

10. Proprietatea Intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea flombriton SRL și este protejat de legile drepturilor de autor și mărcilor comerciale.

11. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

12. Soluționarea Litigiilor

În caz de litigiu, părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, puteți apela la platforma europeană ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare imediat după publicare.

14. Contact

Pentru orice întrebări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta: